Factures Autodesk

Depuis la mise en place de la nouvelle expérience d'achat, les factures sont envoyées par Autodesk avec un délai de paiement de 30 jours. Passé ce délai, la phase de relance débute:

Statut expiré: pendant les 15 jours suivants, les abonnements passent au statut expiré. Le client a accès aux produits mais plus aux mises à jour.

Statut suspendu: Si la facture n'a toujours pas été payée après ces 15 jours, les abonnements sont suspendus. Le client n'a plus accès à ces abonnements pendant un délai de 30 jours. Le paiement de la facture permet de les réactiver.

Statut annulé : Passé ces 30 jours, les abonnements sont annulés et une nouvelle commande doit être passée pour obtenir de nouveaux abonnnements. Les avantages offerts par les abonnements de type M2S (maintenance to subscription) ou trade-in (échange des licences multi-user à single-user) entre autres seront également perdus. Les prochaines factures devront être payées d'avance.